主营类别:家具家饰 其他
2011-07
一、奖励条例 1、奖励形式分为通报表扬,发放奖金和奖品,晋级四种。 2、奖励由城市经理呈报,总经理签审,并送办公室存入个人档案。 3、奖励对象: (1)每季评选一次“服务明星”,(总公司市场部执行,各自营店提报) 评选条件:·满勤,无调班、病、事假、迟到、早退、旷工 ·仪表仪容优良,化妆适宜,衣着整洁,精神面貌好 ·遵守各项规章制度,组织纪律,全月无违纪现象 ·产品知识掌握良好,熟
2011-07
一、专卖店现场营运规范 (一)日常营业流程 考勤签到→早班会→清洁整理→开始营业→全面清洁→营业结束→离店 (二)流程作业标准 1、考勤 ·营业时间:夏季8:30-20:00,冬季8:30-19:00(具体根据区域市场制定) ·签到时间:营业时间前20分钟 ·每位员工必须更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间。同时全体员工整装就位,要求服装保持整齐清洁,不得披头散
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一、专卖店现场营运规范 (一)日常营业流程 考勤签到→早班会→清洁整理→开始营业→全面清洁→营业结束→离店 (二)流程作业标准 1、考勤 ·营业时间:夏季8:30-20:00,冬季8:30-19:00(具体根据区域市场制定) ·签到时间:营业时间前20分钟 ·每位员工必须更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间。同时全体员工整装就位,要求服装保持整齐清洁,不得披头散
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一、店长(1) 人员配备:面积在200平以下店面配店长1名,超过200平,配店长1名,副店长1名,协助店长工作。 职位描述:有指导下属的能力,拥有积极明朗的性格,对公司产品有较强的理解力,能灵活应对突发事件,具有较强的组织能力,拥有激发员工热情的能力。能以身作则,具有亲和力。对公司绝对忠诚,有高度责任心。对上级安排的工作有很好的执行力。 (一)店长的资质与具备条件 1、性格 (1)拥有积
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一、招聘 岗位分析→申请→招聘→初试→复试→培训→聘用 (一)岗位分析(具体见第四章及其他章节关于人员配置部分) 要求 工种 文化程序 性别 工作经验 年龄 特别技能 店长 大专以上 不限 有过1-2年导购员工作经营,具有较强组织能力,公正性强,勤恳踏实(具体见第四章)
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第一章总则 一、服务宗旨:让进店的顾客都享有一份收获。 二、管理方针:务实、严格、规范 三、管理目标:①硬件设施形象统一,维护优良 ②软件配套完善,作业有序,服务规范 第二章组织结构 一、单店结构 城市经理 店长小区业务 导购员收银员 二、多店结构 城市经理 旗舰店店长加盟店长社区店长小区业务售后部 导购员导购员导购员收银员测量维修安装
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前言: n在这里还要对文章中的几个概念做一个解释: n客户包括经销商及经销商的客户两层意思。 n很多营销专家把经销商比作厂家的不花钱的业务员,而景阳把经销商当做是上帝——消费者;同时经销商要把自己当做厂家的业务精英。 为什么叫作景阳门业销售指导书? 原因如下: 1、是景阳门业全体团队倾力而为! 2、只要是木门销售范畴都可以在这里找到答案! 3、适合景阳业务精英和经销商精
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第一部分精益生产组织机构及岗位责任职责 一.目的 精益生产管理组织的建立,是实现标准化生产管理的先决条件。只有建立一个责任明确、分工明确、充满朝气、具有强大凝聚力和战斗力的生产管理团队,才能使精益化生产管理工作的实施卓有成效。 二.原则 生产管理组织的建立,必须与企业生产的发展密切结合。过小、过时或庞大、懒散的生产管理组织都与生产的发展不相适应。生产管理组织的建立,该设的职务、该用
2011-07
景阳门业愿景 杨晓龙 2011年4月25日 什么是企业愿景 • ü1、我们要到哪里去? • ü2、我们未来是什么样的? • ü3、目标是什么? 真正的愿景 •个人愿景是发自个人内心的,真正最关心的,一生最热切渴望达成的事情,它是一个特定的结果,一种期望的未来或意象。当你为一个自己认为至高无上的目标献上无限心力的时候,它就是一种自然的、发自内心的强大力量。 我个人的事
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质量管理办法 质量是企业的生命,是企业参与市场竞争与制胜的利器。合格优质的产品,是维持企业生存与发展的必要保证。因此,树立质量第一的思想,不断提高自身的质量意识,确保本职工作的优质高效,是本公司每一名员工必须具备的基本素质。结合本公司的实际情况,特制定此《质量管理办法》,使质量的控制检验与管理有章可依,奖优罚劣有法可循。 一.质量的定义 质量就是使产品或服务必须符合顾客的要求